Представлен рейтинг самых надежных ПК и ноутбуков
Американская компания, предоставляющая сервисы ремонта компьютеров, их обслуживания и технической поддержки по всему миру, опубликовала своей рейтинг наиболее качественных электронных устройств. Данные для анализа были получены из центра техподдержки: чем больше поступило заявок на ремонт ПК, ноутбуков или комплектующих того или иного производителя, тем, соответственно, ниже его баллы и место в рейтинге. После подведения ежегодных итогов, Rescuecom определилась с явным фаворитом. Им стала компания Asus с офисом в Тайвани. Ее индекс надежности составил 972 балла из 1000. Несмотря на то, что на ремонт видеокарт, процессоров и на ремонт питания ноутбуков, произведенных этой компанией поступило более, чем 10% от всех заявок за год, отрыв от остальных разработчиков оказался более, чем внушительным свыше 600 баллов. Специалисты Rescuecom объясняют это тем, что при оценке качества продукции также учитывалась доля рынка компании, и если на ремонт материнских плат от Asus за год поступает 70000 заявок, это равнозначно поступлению 30000 заявок на починку плат от AOpen или Epox. Второе место рейтинга с 348 баллами занимает компания IBM. По словам экспертов из Rescuecom, такой значительный отрыв лидера рейтинга более чем прогнозируем. Всё дело в том, что, помимо большой доли рынка, компания Asus владеет также гигантской сетью мастерских по ремонту компьютеров и остальной техники, производимой ею, и пользователи предпочитают обращаться туда, а не к сервисным компаниям общего направления. IBM также принадлежат несколько сервисных центров, однако Asus продвигает их более агрессивно, устраивая множество акций для своих клиентов, вроде бесплатного ремонта при определенном виде поломки или дешевой замены старого ноутбука на новый. В результате, по оценкам ряда компаний, занимающихся ремонтом ПК и комплектующих, Asus, помимо своих производственных успехов, также является одним из лидеров на рынке обслуживания. Третье место в рейтинге Rescuecom занимает компания Apple с 324 баллами. Данной компании также принадлежат множество сервисных центров по срочному ремонту компьютеров или других электронных девайсов, но объемы выпуска продукции Apple за последние годы настолько возрасли, что собственные мастерские уже не справляются, и потому многие пользователи обращаются за помощью в Rescuecom. Четвертое место заняла японская Toshiba, пятое и шестое ACER из Тайвани и HP из США соответственно. По словам специалистов из Rescuecom, наиболее частые обращения в их техподдержку касаются ремонта жесткого диска компьютера и ремонта блока питания. Намного реже возникают проблемы с процессором или графической картой устройства.
Ну а если все же компьютер или ноутбук сломался - всегда можно воспользоваться услугами компьютерных сервис-центров или выездной службой компьютерной помощи.
